Tèm jeneral ak kondisyon ak enfòmasyon kliyan

Table of Contents

1. sijè ki abòde
2. Konklizyon nan kontra
3. Dwa nan retrè
4. Pri ak kondisyon peman yo
5. Livrezon ak kondisyon anbake
6. Retansyon nan tit
7. Responsablite pou domaj (garanti)
8. Achte bon kado
9. Lwa aplikab
10. Altènatif rezolisyon dispit la

1) Dimansyon

1.1 Tèm ak kondisyon jeneral sa yo (apwe "GTC") Wolfgang Mohr, aji anba "Mora-kous" (apwe "machann"), aplike pou tout kontra pou livrezon machandiz ke yon dafè pou konsomatè ou entrepreneur (apwe "kliyan") ak Machann ak konsiderasyon machandiz yo parèt pa vandè a nan boutik sou entènèt l 'yo. Se enklizyon nan kondisyon pwòp kliyan an sa a rejte, sof si otreman dakò.

1.2 Tèm ak kondisyon sa yo aplike kòmsadwa nan kontra pou livrezon an nan bon, sof si ekspreseman make otreman.

1.3 Yon konsomatè nan sans tèm ak kondisyon sa yo se nenpòt moun natirèl ki fini yon tranzaksyon legal pou rezon ki majorite ni komèsyal ni aktivite endepandan pwofesyonèl yo. Yon antreprenè nan sans tèm ak kondisyon sa yo se yon moun natirèl oswa legal oswa yon patenarya legal ki, lè yo fini yon tranzaksyon legal, aji nan aktivite komèsyal yo oswa endepandan pwofesyonèl yo.

2) Konklizyon nan kontra

2.1 Deskripsyon pwodwi yo genyen nan boutik sou entènèt vandè a pa reprezante òf obligatwa sou vandè a, men sèvi pou soumèt yon òf obligatwa pa kliyan an.

2.2 Kliyan an ka soumèt òf la lè l sèvi avèk fòm nan lòd sou entènèt entegre nan boutik sou entènèt vandè a. Apre mete machandiz yo chwazi nan kabwa komèsyal la vityèl ak ale atravè tout pwosesis la kòmann-nan elektwonik, kliyan an soumèt yon òf kontra legalman obligatwa ak konsiderasyon de machandiz yo nan kabwa komèsyal la pa klike sou bouton an ki fini pwosesis la kòmann-nan. Kliyan an kapab tou soumèt òf la bay vandè a pa telefòn, imèl, poste oswa fòm kontak sou entènèt.

2.3 Vandè a ka aksepte òf kliyan an nan lespas senk jou,

• pa voye kliyan an yon konfimasyon lòd ekri oswa yon konfimasyon lòd nan fòm tèks (faks oswa imèl), kijan resi konfimasyon nan lòd pa kliyan an se desizif, oswa \ t
• pa fournir machandiz yo te bay lòd kliyan an, kijan aksè nan machandiz yo nan kliyan an se desizif, oswa
• pa mande kliyan an yo peye apre mete lòd li yo.

Si gen plizyè altènativ ki endike anwo a, kontra a konkli nan moman kote youn nan altènativ yo mansyone an premye. Peryòd la pou aksepte òf la kòmanse nan jou a apre kliyan an voye òf la epi li fini nan fen senkyèm jou a apre soumèt a nan òf la. Si vandè a pa aksepte òf kliyan an nan peryòd ki mansyone anwo a, sa konsidere kòm yon rejè nan òf la ak rezilta a ke kliyan an pa gen okenn ankò mare nan deklarasyon l 'nan entansyon.

2.4 Si metòd peman "PayPal Express" la chwazi, peman an pral trete pa founisè sèvis peman PayPal (Ewòp) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ki vini apre: "PayPal"), sijè a PayPal - Regleman pou itilize, ki disponib nan https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oswa - si kliyan an pa gen yon kont PayPal - nan kondisyon pou peman san yo pa yon kont PayPal, Ou ka wè li nan https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si kliyan an chwazi "PayPal Express" kòm metòd peman pandan pwosesis la kòmann-nan sou entènèt, li te tou bay yon lòd peman PayPal pa klike sou bouton an ki fini pwosesis la kòmann-nan. Nan ka sa a, vandè a deja deklare akseptasyon nan òf kliyan an nan pwen nan tan nan ki kliyan an deklannche pwosesis la peman pa klike sou bouton an ki konplete pwosesis la lòd.

2.5 Lè w ap soumèt yon òf atravè fòm sou entènèt lòd vandè a, tèks la nan kontra a pral sove pa vandè a apre kontra a te konkli epi voye bay kliyan an nan fòm tèks (egzanp e-mail, faks oswa lèt) apre yo fin lòd li te voye. Nenpòt dispozisyon plis nan tèks kontra a pa vandè a pa pran plas li. Si kliyan an te mete kanpe yon kont itilizatè nan magazen sou entènèt vandè a anvan yo soumèt lòd li yo, done yo lòd yo pral achiv sou sit entènèt vandè a epi yo ka jwenn aksè gratis nan kliyan an via modpas-pwoteje kont itilizatè l 'yo bay done yo login korespondan.

2.6 Anvan soumèt obligatwa nan lòd la atravè fòm lòd sou entènèt vandè a, kliyan an ka idantifye erè opinyon posib pa li avèk atansyon enfòmasyon ki parèt sou ekran an. Yon mwayen teknik efikas pou pi bon rekonesans nan erè opinyon ka fonksyon an elajisman nan navigatè a, avèk èd nan ki reprezantasyon an sou ekran an elaji. Kliyan an ka korije antre li yo kòm yon pati nan pwosesis elektwonik kòmann-nan lè l sèvi avèk klavye abityèl la ak fonksyon sourit jiskaske li klike sou bouton an ki fini pwosesis la kòmann-nan.

2.7 Lang Alman yo ak angle yo disponib pou konklizyon kontra a.

2.8 Lòd pwosesis ak kontak yo anjeneral te pote soti nan imèl ak otomatik pwosesis otomatik yo. Kliyan an dwe asire ke adrès e-mail ke li bay pou trete lòd la kòrèk pou yo ka resevwa imèl vandè yo te voye nan adrès sa a. An patikilye, lè w ap itilize filtè SPAM, kliyan an dwe asire ke tout imèl pa vandè a oswa pa twazyèm pati komisyone ak pwosesis la lòd ka delivre.

3) Dwa retrè

3.1 Konsomatè yo jeneralman gen dwa pou yo retire yo

3.2 Plis enfòmasyon sou dwa pou retrè ka jwenn nan politik anile vandè a.

4) Pri ak kondisyon peman an

4.1 Sòf si otreman endike nan deskripsyon pwodwi vandè a, pri yo bay yo se pri total ki gen ladan legal taks sou lavant yo. Nenpòt livrezon adisyonèl ak depans anbake ki ka fèt yo espesifye apa nan deskripsyon pwodwi respektif la.

4.2 Nan ka livrezon nan peyi deyò Inyon Ewopeyen an, depans adisyonèl ka leve pou ki vandè a pa responsab epi ki dwe fè pa kliyan an. Men sa yo enkli, pou egzanp, depans sa yo nan transfere lajan pa enstitisyon kredi (egzanp frè transfè, frè echanj pousantaj) oswa enpòte devwa oswa taks (tankou devwa koutim). Depans sa yo kapab tou leve an relasyon ak transfè a nan lajan si livrezon an pa fèt nan yon peyi deyò Inyon Ewopeyen an, men kliyan an fè peman an soti nan yon peyi deyò Inyon Ewopeyen an.

4.3 Opsyon peman an (yo) pral kominike bay kliyan an nan boutik sou entènèt vandè a.

4.4 Si yo te dakò akont pa transfè labank, peman se akòz imedyatman apre konklizyon an nan kontra a, sof si pati yo te dakò yon dat delè pita.

4.5 Lè w ap peye pa mwayen yon metòd peman ki ofri pa PayPal, peman an trete pa founisè sèvis peman PayPal (Ewòp) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ki anba: "PayPal"), anba PayPal - Regleman pou itilize, ki disponib nan https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oswa - si kliyan an pa gen yon kont PayPal - nan kondisyon pou peman san yo pa yon kont PayPal, Ou ka wè li nan https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Si yo chwazi metòd la peman "PayPal Kredi" (peman nan vèsman via PayPal), vandè a asiyen reklamasyon peman l 'yo PayPal. Anvan aksepte deklarasyon vandè a nan plasman, PayPal pote soti nan yon chèk kredi lè l sèvi avèk done yo kliyan yo bay yo. Vandè a rezève dwa pou refize kliyan metòd peman "PayPal Credit" nan evènman yon rezilta tès negatif. Si metòd peman "PayPal Kredi" apwouve pa PayPal, kliyan an dwe peye kantite lajan fakti a nan PayPal selon kondisyon espesifye nan vandè a, ki fè yo kominike l 'nan boutik sou entènèt vandè a. Nan ka sa a, li ka sèlman peye PayPal ak efè dèt-egzeyat. Sepandan, menm nan ka a nan plasman nan reklamasyon yo, vandè a rete responsab pou kesyon jeneral kliyan egzanp. B. sou machandiz, tan livrezon, ekspedisyon, retounen, plent, deklarasyon revokasyon ak ekspedisyon oswa nòt kredi.

4.7 Si ou chwazi youn nan metòd peman yo ofri nan peman "Shopify Peman" sèvis peman an, peman trete pa founisè sèvis peman Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Iland (apati "Stripe"). Metòd peman endividyèl yo ofri atravè Shopify Peman yo kominike bay kliyan an nan boutik sou entènèt vandè a. Pou trete peman yo, Stripe ka itilize lòt sèvis peman, pou ki kondisyon peman espesyal yo ka aplike, kote kliyan an ka enfòme separeman. Plis enfòmasyon sou "Shopify Peman" ki disponib sou entènèt la nan https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.8 Si yo chwazi metòd peman "PayPal fakti a", vandè a asiyen reklamasyon peman li nan PayPal. Anvan aksepte deklarasyon vandè a nan plasman, PayPal pote soti nan yon chèk kredi lè l sèvi avèk done yo kliyan yo bay yo. Vandè a rezève dwa pou refize kliyan an metòd peman "PayPal fakti" nan evènman yon rezilta tès negatif. Si metòd peman "PayPal fakti" pèmèt pa PayPal, kliyan an dwe peye kantite lajan fakti a nan PayPal nan lespas 30 jou apre li resevwa byen yo, sof si PayPal te espesifye yon tèm peman diferan. Nan ka sa a, li ka sèlman peye PayPal ak efè dèt-egzeyat. Sepandan, menm nan ka a nan plasman nan reklamasyon yo, vandè a rete responsab pou kesyon jeneral kliyan egzanp. B. sou machandiz, tan livrezon, ekspedisyon, retounen, plent, deklarasyon revokasyon ak ekspedisyon oswa nòt kredi. Anplis de sa, Regleman Jeneral pou Itilize pou itilize acha sou kont PayPal aplike, ki ka wè nan https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.9 Si yo chwazi metòd peman "PayPal debi dirèk la", PayPal ap kolekte kantite lajan fakti a nan kont labank kliyan an apre yo fin bay yon manda SEPA debi dirèk, men se pa anvan ekspirasyon peryòd la pou enfòmasyon davans lan sou non vandè a. Pre-notifikasyon se nenpòt kominikasyon (egzanp fakti, politik, kontra) nan kliyan an ki anonse yon debi via SEPA debi dirèk. Si debi dirèk la pa delivre akòz lajan ensifizan nan kont lan oswa akòz dispozisyon ki nan detay labank kòrèk, oswa si kliyan an objè debi dirèk la, byenke li pa gen dwa fè sa, kliyan an dwe pote chaj yo ki fèt nan bank la respektif si li se responsab pou sa a .

5) akouchman ak kondisyon anbake

5.1 Livrezon an nan machandiz pran plas sou wout la dispatch nan adrès la livrezon espesifye nan kliyan an, sof si otreman te dakò. Lè w ap trete tranzaksyon an, adrès livrezon yo bay nan pwosesis lòd vandè a desizif.

5.2 Machandiz ke yo delivre pa yon ajan transfè yo delivre "gratis koub", sa vle di jiska rive piblik la ki pi pre adrès livrezon an, sof si otreman endike nan enfòmasyon an anbake nan boutik sou entènèt vandè a ak sòf si otreman dakò.

5.3 Si livrezon an nan machandiz yo echwe pou rezon pou ki kliyan an ki responsab, kliyan an dwe pote frè yo rezonab ki fèt pa vandè a. Sa a pa aplike ak konsiderasyon depans sa yo anbake si kliyan an efektivman egzèse dwa li nan retrè. Pou depans yo retounen, si kliyan an egzèse dwa li nan retrè, dispozisyon yo te fè nan politik anile vandè a aplike.

5.4 Nan ka pwòp tèt ou-koleksyon, vandè a premye enfòme kliyan an pa imèl ke machandiz yo li te bay lòd yo pare pou koleksyon. Apre li fin resevwa e-mail sa a, kliyan an ka kolekte machandiz yo nan katye jeneral vandè a apre konsiltasyon ak vandè a. Nan ka sa a, pa gen okenn frè anbake ap chaje.

5.5 Bon yo bay kliyan an jan sa a:

• pa download
• pa imel
• pa pòs

6) Retansyon nan tit

Si vandè a fè peman davans, li rezève komen nan machandiz yo delivre jiskaske pri acha a te peye nan plen.

7) Responsablite pou domaj (garanti)

7.1 Si atik la achte se defektye, dispozisyon ki nan obligasyon legal pou domaj aplike.

7.2 Kliyan an mande yo pote plent bay delivre a sou machandiz delivre ak domaj transpò evidan ak enfòme vandè a sou sa. Si kliyan an pa konfòme, sa pa gen okenn efè sou reklamasyon legal oswa kontra li pou domaj.

8) rachman bon kado

8.1 Koupon ki ka achte atravè magazen sou entènèt vandè a (apre sa "bon kado") ka sèlman delivre nan boutik sou entènèt vandè a, sof si yo endike otreman nan bon an.

8.2 Bon kado ak balans ki rete nan bon kado ka delivre nan fen twazyèm ane a apre ane a nan ki te achte bon an. Rès kredi yo pral kredite bay kliyan an jouk dat ekspirasyon an.

8.3 Bon kado yo ka delivre sèlman anvan pwosesis lòd la fini. Faktirasyon ki vin apre pa posib.

8.4 Yon sèl bon kado ka delivre pou chak lòd.

8.5 Bon kado yo ka itilize sèlman pou achte machandiz epi yo pa achte bon kado adisyonèl.

8.6 Si valè bon kado a ensifizan pou kouvri lòd la, yo ka chwazi youn nan lòt metòd peman machann yo ofri pou rezoud diferans lan.

8.7 Balans yon bon kado pa ni peye an lajan kach ni enterè peye.

8.8 Bon kado a transfere. Vandè a kapab, ak yon efè dechaje, fè peman bay mèt kay la respektif ki delivre bon kado a nan boutik sou entènèt vandè a. Sa a pa aplike si vandè a gen konesans oswa inyorans grav neglijan nan ki pa otorizasyon an, enkapasite legal oswa mank de otorizasyon nan mèt kay la respektif.

9) Lwa aplikab

Lwa a nan Repiblik Federal Almay aplike nan tout relasyon legal ant pati yo, eksepte lwa yo sou acha entènasyonal la nan machandiz mobil. Pou konsomatè yo, chwa sa a nan lwa sèlman aplike nan tout kote pwoteksyon yo akòde a pa retire nan dispozisyon obligatwa nan lwa a nan eta a kote konsomatè a abitye rezidan.

10) Altènatif diskisyon rezolisyon an

10.1 Komisyon Inyon Ewopeyen an bay yon platfòm pou rezolisyon dispit sou entènèt anba lyen sa a: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platfòm sa a sèvi kòm yon pwen kontak pou règleman ki pa nan tribinal nan diskisyon ki rive soti nan lavant sou entènèt oswa kontra sèvis nan ki yon konsomatè ki patisipe.

10.2 Vandè a pa ni oblije ni vle patisipe nan yon pwosedi règleman dispit devan yon tablo abitraj konsomatè.